Huisartsenpost Groningen niet voor iedereen bereikbaar

Geplaatst: woensdag 27 november 2024 om 15:40 | Views: 4907

PEKELA - Wie in de provincie Groningen op zaterdagavond dringend een huisarts nodig heeft, hoeft niet lang te wachten tot de huisartsenpost de telefoon opneemt. De enige huisartsenpost van de provincie is echter alleen bereikbaar via een 0900-nummer, waardoor deze voor sommigen ontoegankelijk is. Dit blijkt uit onderzoek van klantcontactbeheerder Interswitch.

Doktersdienst Groningen is een van de twee huisartsenposten in Nederland die nog steeds alleen bereikbaar is via een 0900-nummer. Dit is opvallend, omdat er al eerder opspraak is geweest over het gebruik van deze nummers bij huisartsenposten.

Voor sommige mensen, zoals gebruikers van beltegoed of een beperkt telefoonabonnement, kan dit namelijk een probleem zijn. Zij lopen het risico dat ze op een cruciaal moment geen gehoor krijgen. Bij het bellen naar het 0900-nummer van de Groningse huisartsenpost geldt een starttarief van 4,54 cent, gevolgd door 10 cent per minuut.

Kortste wachttijd, maar niet direct geholpen
Tijdens het onderzoek, waarbij alle Nederlandse huisartsenposten op drie verschillende zaterdagavonden werden gebeld, scoorde Groningen opvallend goed op wachttijd. Met een gemiddelde van 1,5 minuut is de wachttijd daar 6 minuten korter dan het landelijke gemiddelde van 7,5 minuut. Dit maakt Groningen de provincie met de kortste gemiddelde wachttijd.

Toch betekent dit niet dat mensen meteen hulp krijgen. Na het doorgeven van persoonlijke gegevens en de klachten, wordt de verbinding verbroken. Op basis van de urgentie van de situatie wordt de beller later teruggebeld door een huisarts of triagist. Hoewel dit de belkosten beperkt, kan het wel onzekerheid veroorzaken over hoe lang het duurt voordat er wordt teruggebeld.

De volledige onderzoeksresultaten, inclusief de gemiddelde wachttijden per huisartsenpost, zijn te bekijken op: https://www.interswitch.nl/onderzoek-bereikbaarheid-huisartsenposten-2024/

Bron: Interswitch.nl

Eerder verschenen: Ondernemers De Helling trekken één lijn: winkeldieven en overlastgevers krijgen winkelverbod Wie verdient de Pekelder Sportparel 2026? Hollandse avond met Excelsior en Martin Zemering in Nieuwe Pekela King’s Kids Pekela 2026: de achtste editie! Van hert met imposant gewei tot broodjes hamburger: gezellige open dag bij Dierenweide Leefbaarheidsfonds opent weer voor nieuwe initiatieven Gemeente Pekela past huisvesting ambtenaren aan om kosten renovatie te drukken S.V. Dynamica start met Fungroep Acrogym in Nieuwe Pekela Geen onregelmatigheden bij inspectie FD Caravans in Oude Pekela Project Buurtgezinnen krijgt vervolg met nieuwe coördinator Een gezellige muzikale middag in MFC de Binding Oude Pekela BEELDVERSLAG - Veiligheidsdag in Oude Pekela trekt veel publiek Gemeente Pekela roept inwoners op tot schermvrije avond Werkgeversbijeenkomst in Oude Pekela staat in teken van arbeidsmarkt en AI Wethouder Eddie Jonker feliciteert VV Pekela met nieuwe pannakooi Geslaagde Tukker FM Donders Dikke Tent Party Pekela Bluesliefhebbers kunnen zich opmaken voor Blues in Pekel Ongeluk met twee vrachtwagens op N366 bij Nieuwe Pekela Jaap Kuin wil verder als burgemeester van Pekela (G)oud 67+ Event brengt Pekelder senioren samen in De Spil

Reageren