Huisartsenpost Groningen niet voor iedereen bereikbaar

Geplaatst: woensdag 27 november 2024 om 15:40 | Views: 3952

PEKELA - Wie in de provincie Groningen op zaterdagavond dringend een huisarts nodig heeft, hoeft niet lang te wachten tot de huisartsenpost de telefoon opneemt. De enige huisartsenpost van de provincie is echter alleen bereikbaar via een 0900-nummer, waardoor deze voor sommigen ontoegankelijk is. Dit blijkt uit onderzoek van klantcontactbeheerder Interswitch.

Doktersdienst Groningen is een van de twee huisartsenposten in Nederland die nog steeds alleen bereikbaar is via een 0900-nummer. Dit is opvallend, omdat er al eerder opspraak is geweest over het gebruik van deze nummers bij huisartsenposten.

Voor sommige mensen, zoals gebruikers van beltegoed of een beperkt telefoonabonnement, kan dit namelijk een probleem zijn. Zij lopen het risico dat ze op een cruciaal moment geen gehoor krijgen. Bij het bellen naar het 0900-nummer van de Groningse huisartsenpost geldt een starttarief van 4,54 cent, gevolgd door 10 cent per minuut.

Kortste wachttijd, maar niet direct geholpen
Tijdens het onderzoek, waarbij alle Nederlandse huisartsenposten op drie verschillende zaterdagavonden werden gebeld, scoorde Groningen opvallend goed op wachttijd. Met een gemiddelde van 1,5 minuut is de wachttijd daar 6 minuten korter dan het landelijke gemiddelde van 7,5 minuut. Dit maakt Groningen de provincie met de kortste gemiddelde wachttijd.

Toch betekent dit niet dat mensen meteen hulp krijgen. Na het doorgeven van persoonlijke gegevens en de klachten, wordt de verbinding verbroken. Op basis van de urgentie van de situatie wordt de beller later teruggebeld door een huisarts of triagist. Hoewel dit de belkosten beperkt, kan het wel onzekerheid veroorzaken over hoe lang het duurt voordat er wordt teruggebeld.

De volledige onderzoeksresultaten, inclusief de gemiddelde wachttijden per huisartsenpost, zijn te bekijken op: https://www.interswitch.nl/onderzoek-bereikbaarheid-huisartsenposten-2024/

Bron: Interswitch.nl

Eerder verschenen: Moderne verwarming in traditionele huizen VAN HARTE: Vandaag is Rennie 65 jaar geworden Redenen waarom inwoners van Pekela nog steeds gebonden zijn aan de stad Groningen Concert Noordballaden met Linde Nijland, Otto Groote en Bert Ridderbos VAN HARTE: José is vandaag 48 jaar geworden Bounce Back organiseert opnieuw bingoavond in sporthal De Spil VAN HARTE: Cor Dijk uit Oude Pekela is 80 jaar geworden! Voormalig gedeputeerde Bram Schmaal komt naar Pekela Succesvol dansweekend voor AB Dance Winschoten met prijzen en promoties Grunniger dainst in hervormde kerk van Nieuw Pekela Zelfgemaakte decoratie: kleine creatieve projecten met groot effect Brandweer Oude Pekela houdt eerste oefening in nieuwe woonwijk aan de Hooiweg Inwonertal Pekela groeit met ruim honderd inwoners COLUMN: Mag ik je ̶G̶E̶E̶N̶ advies geven? 6 maart: Silvia Fledderus gaat ‘d’Oale Folklaidjes’ zingen in Wedderwegkerk VAN HARTE: Shylana Kuiper is 17 jaar geworden Muziek, hoop en verbondenheid in Wedderwegkerk Oude Pekela Brandweer Pekela zet jubilarissen en geslaagden in het zonnetje Zangdienst met Cantare Fides in Hervormde Kerk Nieuwe Pekela Kom gezellig pannenkoeken eten bij de Wedderwegkerk in Oude Pekela

Reageren