Huisartsenpost Groningen niet voor iedereen bereikbaar

Geplaatst: woensdag 27 november 2024 om 15:40 | Views: 4825

PEKELA - Wie in de provincie Groningen op zaterdagavond dringend een huisarts nodig heeft, hoeft niet lang te wachten tot de huisartsenpost de telefoon opneemt. De enige huisartsenpost van de provincie is echter alleen bereikbaar via een 0900-nummer, waardoor deze voor sommigen ontoegankelijk is. Dit blijkt uit onderzoek van klantcontactbeheerder Interswitch.

Doktersdienst Groningen is een van de twee huisartsenposten in Nederland die nog steeds alleen bereikbaar is via een 0900-nummer. Dit is opvallend, omdat er al eerder opspraak is geweest over het gebruik van deze nummers bij huisartsenposten.

Voor sommige mensen, zoals gebruikers van beltegoed of een beperkt telefoonabonnement, kan dit namelijk een probleem zijn. Zij lopen het risico dat ze op een cruciaal moment geen gehoor krijgen. Bij het bellen naar het 0900-nummer van de Groningse huisartsenpost geldt een starttarief van 4,54 cent, gevolgd door 10 cent per minuut.

Kortste wachttijd, maar niet direct geholpen
Tijdens het onderzoek, waarbij alle Nederlandse huisartsenposten op drie verschillende zaterdagavonden werden gebeld, scoorde Groningen opvallend goed op wachttijd. Met een gemiddelde van 1,5 minuut is de wachttijd daar 6 minuten korter dan het landelijke gemiddelde van 7,5 minuut. Dit maakt Groningen de provincie met de kortste gemiddelde wachttijd.

Toch betekent dit niet dat mensen meteen hulp krijgen. Na het doorgeven van persoonlijke gegevens en de klachten, wordt de verbinding verbroken. Op basis van de urgentie van de situatie wordt de beller later teruggebeld door een huisarts of triagist. Hoewel dit de belkosten beperkt, kan het wel onzekerheid veroorzaken over hoe lang het duurt voordat er wordt teruggebeld.

De volledige onderzoeksresultaten, inclusief de gemiddelde wachttijden per huisartsenpost, zijn te bekijken op: https://www.interswitch.nl/onderzoek-bereikbaarheid-huisartsenposten-2024/

Bron: Interswitch.nl

Eerder verschenen: Fietsbrug over A.G. Wildervanckkanaal weer open, maar afsluitingsbord staat er nog Gerringa Kindermarkt trekt ondanks minder mooi weer veel jonge verkopers Schoenservice Brokschmidt Bingo trekt 140 enthousiaste deelnemers Prima weer tijdens tweede avond voor deelnemers Clocksteder Avond3Daagse Weergoden goedgezind tijdens Traiteurslager Huizing Viswedstrijd De Zwalkers bezorgen ‘jeugd van vroeger’ een muzikale middag Nieuwe dagbestedingsplek ‘De Huiskamer’ opent deuren in Oude Pekela Muziekvitamines weer van start: samen zingen op steeds meer plekken in Pekela Jongeren uit Pekela gezocht: praat mee over wonen tijdens (t)huis in Groningen Regen houdt deelnemers Clocksteder Avond3Daagse niet tegen 10 september: PrengerHoekman Hindernisbaan; Ga jij de uitdaging aan? 10 september: Meijer Fiets Direct Toertocht in en rondom Pekela Informatieavond over subsidies voor inwoners van Pekela Thyrsa maakt eigen bord tegen hondenpoep bij speelveld Lubbermanswijk Oude Pekela (G)oud 67+ Event Pekela op 29 oktober in De Spil Nieuwe Pekela Make It a Memory Fit20 Winschoten ook dit seizoen sponsor wintercompetitie LTC Oude Pekela Drukmaar Trimloop sluit sportieve avond af Ruim 120 kinderen strijden fanatiek tijdens scholierenloop in Oude Pekela 5 redenen om een overkapping aan huis te laten plaatsen in Pekela

Reageren